SAP Field Service Management

Der digitale Werkzeugkasten ihrer Servicetechniker

Der Außendienstmarkt ist exponentiell am Wachsen. Das ist kein Wunder, denn Sie möchten nah am Kunden sein. Um Termine zu planen oder Waren zu bestellen setzen Serviceunternehmen zunehmend auf Field Service Management Software.

Mithilfe des offlinefähigen SAP Field Service Management (FSM) haben ihre mobilen Servicemitarbeiter mit nur wenigen Klicks alle relevanten Informationen zur Auftragserledigung zur Hand.

Darüber hinaus kann der Techniker direkt vor Ort die Leistungen und Materialien erfassen und vom Kunden digital signieren lassen. Zeitgleich kann im Office die Rechnung verschickt werden.

Hauptvorteile

Just-in-
Time

Stellen Sie sicher, dass der beste Techniker mit den richtigen Teilen am richtigen Ort ist

Serviceprozesse
harmonieren

Front- & Backoffice verbinden und Ihre Kunden immer up-to-date halten

Kosten senken
und Kundenzufriedenheit
steigern

Durch Anbindung von Fotos und Checklisten ist die Dokumentation direkt erledigt und kostbare Zeit wird gespart

Kundenzufriedenheit durch effizienten Service

Es ist an der Zeit, sich ernsthaft mit Ihrem Service zu beschäftigen. Clevere Unternehmen betrachten den Service als wichtiges Unterscheidungsmerkmal und als Quelle für nachhaltiges Wachstum.

Mit SAP Field Service Management können Sie Ihren Außendienst zu einem wichtigen, lebendigen Bestandteil Ihres Geschäfts machen – und zu einem Motor für neue Umsätze und Margen.

Überzeugen Sie sich von den Möglichkeiten und Merkmale des Multishop-Konnektors in unserem Produktüberblick

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Was kann SAP FSM für Sie leisten?

Außendienstkennzahlen
in Echtzeit

Analysieren Sie Leistungskennzahlen, die für Ihre Aufgaben und Ihr Unternehmen entscheidend sind

Reporting –
mobil und im Büro

Nutzen Sie Dashboards und grafisch aufbereitete Berichte über mobile Geräte und Desktop-PCs – auch offline

Individuelle
Rechnungen
& Berichte

Erstellen Sie vollständige Serviceberichte noch am Einsatzort

KI-gestützte
Terminplanung

Optimieren Sie die Einsatzplanung und Einteilung des Außendienstes in Echtzeit mit KI-basierten Tools

Sie möchten Ihren mobilen Service revolutionieren?

Sprechen Sie uns gerne an

SAP Field Service Management

Der digitale Werkzeugkasten ihrer Servicetechniker

Hauptvorteile

Just-in-Time

Serviceprozesse harmonieren

Kosten senken und Kundenzufriedenheit steigern